Во время интервью с журналом 360, президент Bioware Рэй Музика объявил, что в Mass Effect 2 они хотят заставить игрока сопереживать персонажам и тому, что происходит на экране. "Мы хотим подтолкнуть игроков к эмоциональным переживаниям. В игре будут ситуации двоякого выбора, имеющие эмоциональное воздействие. Платой за выбор будут мысли: "А что если бы я поступил по-другому?". Точно также в жизни, вы делаете выбор, а потом всю жизнь живёте и испытываете это чувство." - сказал Музика.